VIP Suite

交通方式：

• 自行開車：台九線223.5公里處，轉進中油加油站對面路口（魚塘路），沿魚塘路第五個路口再右轉150公尺。
• 租　　車：若需於花蓮車站租車可撥打03-8315500和運租車洽詢，葛莉絲莊園房客可享加贈六小時優惠。（需電話預約）
• 搭乘火車：乘車至花蓮火車站或壽豐火車站。花蓮火車站可安排接駁車輛，一趟NT$500（每車限四人），車程約30-40分鐘。壽豐火車站可免費接駁。
• 搭乘飛機：花蓮機場可安排接駁車輛至葛莉絲莊園，一趟NT$600（每車限四人），車程約40-50分鐘。

寵物旅遊注意事項：

1. 本民宿嚴禁攜帶寵物，如有寵物同行將須採寵物寄宿方式，可參考與莊園合作之花蓮中華動物醫院，住宿費用每日約250元起，詳細資訊請打03-8335123洽詢。

住房注意事項：

1. 為保持莊園住房品質及孩童安全，未滿六歲幼童不建議入住莊園。因莊園內有部分水域，若攜帶六歲以下孩童入住，請家長務必全程伴隨其活動，並不得讓孩童單獨活動，以策安全。基於安全考量，恕不接受嬰幼兒入住。
2. 入住時間為下午3點至6點，若逾時請務必提早來電告知，否則莊園有權不保留房間。退房時間為次日上午11點前。
3. 提醒您訂房時請確認住宿人數！莊園以人數計費，不佔床之孩童及嬰幼兒亦需計入人數並另計費用。請依照入住人數訂房以避免現場爭議，謝謝。
4. 為維護住房品質，不接受超住之情形。如有超住人數（包含入住後另外增加人數），葛莉絲莊園有權拒絕入住，並收取當日房價作為民宿當日之損失。
5. 莊園未提供刷卡服務，恕不接受國民旅遊卡及信用卡。一切費用請以現金支付，敬請見諒。
6. 除當日已預約住宿貴賓可進入莊園外，婉拒所有訪客進入莊園及參觀。
7. 每床提供一床棉被。入住當日無法提供臨時加床或加寢具之服務。若需要加棉被或枕頭，請務必於住房前一日告知，並酌收棉被使用費200元、枕頭使用費60元。
8. 患有心臟病、高血壓及16歲以下兒童請勿使用蒸氣，以免發生危險。
9. 莊園內全面禁煙。場所嚴禁烤肉、烹飪、酗酒喧嘩、嗑藥、賭博。並禁止使用非客房配置之任何電器用品及瓦斯器具，以免發生危險。若有類似情事發生，經莊園人員勸導無效，可要求房客立即退房，房費並不予退還。

加人加床說明：

1. 0-4歲孩童加人不含寢具（另加寢具需額外付費），酌收600元/人，春節與連續假期間1,000元/人，目前僅開放浪漫水景雙人房及水景四人房可加人，每間僅限一位孩童。
2. 4歲以上孩童或成人加床（含早餐），酌收1,000元/人，春節與連續假期間1,500元/人。
3. 僅水景四人房可加床，每間亦限一位加人或加床；四人房總人數不得超過五人（含孩童），第六位將加收3000元。

農曆年節期間訂住房條例事項：

1. 農曆年節期間，訂金一律以全額房價付款。
2. 0-4歲孩童加人不含寢具（另加寢具需額外付費），費用1000元整，每棟限制一人為上限。
3. 4歲以上孩童或成人加床費用為$1500，每棟限制一人為上限。四人房總人數不得超過五人(含孩童)，第六位加收3000元。

換房：

1. 換房或換日期，須在離住房日10日之前完成，最多僅可換1次，在此規則之外，恕不接受換房。

取消訂房：

1. 住房日當日取消，不退還已付訂金。(無法保留訂金或延後)
2. 離住房日 1 天至 1 天之間取消，退還已付訂金比例之 20 %。(無法保留訂金或延後)
3. 離住房日 2 天至 3 天之間取消，退還已付訂金比例之 30 %。(無法保留訂金或延後)
4. 離住房日 4 天至 6 天之間取消，退還已付訂金比例之 40 %。
5. 離住房日 7 天至 9 天之間取消，退還已付訂金比例之 50 %。
6. 離住房日 10 天至 13 天之間取消，退還已付訂金比例之 70 %。
7. 離住房日 14 天以上取消訂房取消，退還已付訂金比例之 90 %。
8. 如於預訂住宿當日，遇颱風、地震等不可抗拒因素時，以葛莉絲莊園所在地縣市政府頒布狀況為判定準則，可退還全額訂金或保留訂金一次，以一年為期限。